Joueur david78800 a posté un message le 06/11 17:54 sur le Forum MadLoto : CADEAU CHEQUE. Réponds lui sur MadLoto et échange avec d'autres joueurs - Page 2
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je suit tous a fait d'accord web pas de soucis, et je suis tres touché de votre message clairement exprimer et bien dit ! 1000 merci ! salutations, bonne fetes et bonnes vacances 😉
Je reconnais que le message qui vous a été envoyé est mal exprimé et encore une fois je lève l'ambiguité : les chèques sont envoyés, sauf cas imposé par notre banque et qui nous oblige à vérifier votre identité.
Nous avons toujours souhaité que ce forum ne soit pas une alternative au Service Clients. Je ne considère pas cela comme une censure dans la mesure ou je publie et répond à la question générale, car de fait cela interesse évidemment tous les joueurs ! Par contre, les échanges que vous faites avec le Service Clients doivent à mon sens rester privés, d'autant que votre cas est pris en charge par une chargée de Clients qui vous a donné son nom et qui s'occupe donc personnellement de vous pour que ça s'arrange vite ! Par ailleurs, ce n'est pas spécifiquement par rapport à vous que je "bloque", mais parce que sinon d'autres vont logiquement être tentés de venir exprimer leur cas personnel ici, et nous avons vu dans le passé ce que ca a donné, malheureusement. Or moi, je ne peux pas passer mon temps à répondre aux problèmes des joueurs ! Sans compter qu'ensuite il faut réagir aux réponses des autres joueurs qui s'inquietent...etc C'est ingérable pour moi, comprenez moi ! Par ailleurs, je n'ai pas un accès direct à toutes vos données, donc je ne peux de toute facon pas tout vérifier directement tout seul.
Si nous voulons que cet espace reste agréable pour tout le monde, ayons conscience que cela nécessite de la part de chacun le respect de certaines règles. J'evoque sans censure le malentendu que vous avez avec le Service Clients, et tous les joueurs ont pu le lire !
J'espere que vous comprendrez le sens de mon blocage et mon souhait de ne pas avoir de confusion entre le traitement des problemes personnels, qui se fait exclusivement par le Service Clients, et des discussions générales, qui se font ici.
Donc, encore une fois, le message que vous avez recu mérite d'etre clarifié, je vous le confirme... sans censure... mais cela relève du Service Clients et c'est un problème personnel ! Si de nouveaux problemes se posent à l'avenir je ne vous empecherai pas de vous exprimer ici.
Je sais qu'il y aura des mécontents, je m'attends à toutes les réponses possibles, mais comme toujours j'espere pouvoir compter sur vous pour me rester agréable meme si vous n'etes pas d'accord avec moi !
Les échanges avec le Service Clients sont privés, mais je confirme à 2Loup1 que le Service Clients a demandé à Cyriletfab de se soumettre à cette procédure. Encore une fois, une fois que ces vérifications seront faites et validées auprès de notre banque, il n'y aura plus de soucis.
web ce que je ne comprend pas c'est que vous ete ambigu avec le service client ! qui me dit et je site : "nous n'envoyont plus de cheque , uniquement des virement !" ... je reve ou je capte plus rien lol 😲
Les échanges avec le Service Clients sont privés, mais je confirme à 2Loup1 que le Service Clients a demandé à Cyriletfab de se soumettre à cette procédure. Encore une fois, une fois que ces vérifications seront faites et validées auprès de notre banque, il n'y aura plus de soucis.
plus de cheques chez madwin ! je vient d'apprendre que madwin n'envoie plus de cheque ! il vont faire uniquement des virements ! pfff ... certains gros joueurs vont aprecier, pour d'autres comme moi j'aime moins ... c'est plus un site de jeux mais un casino la ...
Bonjour 🙋
On est pas le 1er avril 😵
Tu viens d'apprendre ça avec ta boule de cristal ?😀😀
J'ai commandé x chèques et je les ai toujours reçus dans des délais brefs à part quand les charlots de fonctionnaires foutent le bordel (la poste) 😈
Pour conclure, apporte nous la preuve ici de tes propos 🙁y):
